消费主权时代，母婴店痛点在哪里?

　　90后这群庞大的“消费新引擎”带着对大消费升级的强烈欲望，不断冲击着市场，倒逼市场变化，加速了母婴消费大环境升级，“体验为王”的消费时代应运而生。

　　而传统70后、80后的思维显然已经跟不上这种节奏，所以他们开始选择“鸵鸟方式”，转攻为守。为什么呢?不是不想转变，是没有方法，没有能力。当前痛点都找不到解决方法，何谈靠近行业风口?

　　母婴店的三大痛点

　　1.购物体验派与门店死板形象的冲突

　　90后作为新一代宝妈，显然比以往的任何一代人都难“伺候”，她们重感觉、重体验。典型的体验派们对独特的购物场景，购物氛围甚至空间布局都有着极大的标准和要求。这些消费主力军甚至影响了中国消费市场很多实体店的营销模式。

　　而转过头来面对传统母婴门店的死板形象，她们自然降低了购买欲望。有些传统母婴门店没有意识到新一代母婴消费者消费习惯的重要性，有的母婴店意识到了，但面对大量的设计成本、装修成本，再看看眼前的***往往也只会望而却步。

　　2.育儿观念升级的冲突

　　好不容易来了个宝妈，导购正想“薅羊毛”，却被顾客的几个问题杀得屁滚尿流——现在的顾客比导购还专业啊!这是因为移动互联网的全面普及，市场已经进入了“信息对称”的时代，现在的宝妈本就受教育程度高，架不住还是学习型宝妈，对产品信息了解的越来越透，购买行为越来越能自我掌控。

　　而门店店员的专业知识在此时就显得捉襟见肘，更别谈全面的育儿知识体系。搞定不了顾客，拿不到提成，导购也越干越没劲，没3个月就离职了。话说你还给她上了不少培训课，也就这么打水漂了。

　　“铁打的店铺，流水的员工”。为了解决门店离职率高、留不住人的问题，很多店干脆把招人的海报常年贴在门上，然而也并没有什么卵用。

　　3.消费者购买习惯升级

　　线上购物以其高效便捷的优势抢占了实体店大量的市场份额，80后、90后、00后作为和互联网共同成长的几代人，不可避免的从传统的购物模式转移到线上购物，网购对他们而言甚至不仅是一种购物习惯，更成为了一种生活方式。

　　尽管天猫蜜芽对实体店的冲击***峰已经过去，但是社交电商、内容电商又截流了不少客流。宝妈们都腻在手机上了。消费者到店越来越少，成为了母婴店老板最为头疼的问题。

　　母婴行业的人口红利已消失，接下来拼的是以消费者为中心的精细化运营，掌握方法才能占据优势地位。